Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 1j88 – Vì Một
Cộng Đồng Lành Mạnh

1j88 tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện trong phạm vi an toàn, kiểm soát được và không gây hại cho cuộc sống của người chơi. Chúng tôi không chỉ xem đây là nghĩa vụ pháp lý mà là trách nhiệm đạo đức cốt lõi của một nhà cái uy tín tại Việt Nam.

Cam kết chơi có trách nhiệm của 1j88 bao gồm ba trụ cột chính: Ngăn ngừa thông qua các công cụ kiểm soát chủ động; Phát hiện sớm thông qua hệ thống giám sát hành vi và thông báo; và Hỗ trợ kịp thời thông qua đội ngũ chuyên trách và các nguồn tư vấn chuyên nghiệp.

Chúng tôi đào tạo toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng về nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và quy trình can thiệp phù hợp. Mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được xử lý ưu tiên cao nhất, không phân biệt giá trị tài khoản hay lịch sử giao dịch của người chơi.

Cờ bạc có hại không phải lúc nào cũng dễ nhận ra, đặc biệt khi người chơi đang trong giai đoạn đầu. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo quan trọng mà bạn hoặc người thân nên chú ý:

• Dấu hiệu tài chính: Liên tục vay mượn tiền, bán đồ vật cá nhân, không trả được các hóa đơn thông thường vì đã dùng tiền để cá cược.
• Dấu hiệu hành vi: Dành nhiều thời gian hơn dự định để cá cược, bỏ lỡ công việc hoặc các sự kiện gia đình vì đang chơi.
• Dấu hiệu cảm xúc: Trở nên cáu kỉnh, lo lắng hoặc trầm cảm khi không thể chơi; cảm thấy tội lỗi sau mỗi phiên cá cược nhưng vẫn tiếp tục.
• Dấu hiệu xã hội: Cô lập bản thân khỏi gia đình và bạn bè, che giấu hoạt động cờ bạc, nói dối về thời gian và tiền bạc đã sử dụng.
• Hành vi "gỡ bài": Luôn quay lại chơi để cố gỡ lại tiền đã thua, tin rằng mình sẽ thắng lại và không thể dừng lại ở điểm hòa vốn.

Chương trình tự loại trừ của 1j88 cho phép người chơi chủ động yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Đây là công cụ mạnh mẽ nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

• Loại trừ ngắn hạn: Từ 1 tuần đến 6 tháng – phù hợp khi bạn cần một khoảng thời gian để lấy lại cân bằng.
• Loại trừ trung hạn: Từ 6 tháng đến 2 năm – dành cho những người cần thời gian dài hơn để phục hồi.
• Loại trừ dài hạn: Từ 2 năm đến 5 năm – lựa chọn cho những trường hợp nghiêm trọng hơn.
• Loại trừ vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng hoàn toàn và không thể mở lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong thời gian loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn: không thể đăng nhập, không thể nạp tiền, không nhận được bất kỳ thông tin quảng cáo hay khuyến mãi nào từ 1j88. Số dư trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi khỏi các hoạt động cờ bạc là ưu tiên hàng đầu và không thể thương lượng của 1j88. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo điều này:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính qua CCCD/CMND/hộ chiếu trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Hệ thống phát hiện hành vi bất thường tự động gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu được điều hành bởi người chưa đủ tuổi.
• Đóng ngay lập tức và hoàn tiền đầy đủ đối với bất kỳ tài khoản nào được xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi.

Lời khuyên dành cho phụ huynh: Hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị dùng chung trong gia đình. Nói chuyện cởi mở với con về những rủi ro của cờ bạc trực tuyến. Nếu bạn nghi ngờ con mình đang truy cập các trang cờ bạc, hãy liên hệ ngay với 1j88 để được hỗ trợ xử lý.

Ngoài các công cụ và hỗ trợ nội bộ, 1j88 khuyến khích người chơi gặp khó khăn tìm đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp độc lập dưới đây tại Việt Nam:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: Gọi 1800 599 920 – miễn phí, hoạt động 24/7, bảo mật hoàn toàn. Đây là đường dây tư vấn tâm lý do Bộ Y tế vận hành, hỗ trợ nhiều vấn đề bao gồm nghiện cờ bạc.
• Bệnh viện tâm thần địa phương: Các bệnh viện tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đều có khoa điều trị nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc, với chi phí được bảo hiểm y tế hỗ trợ một phần.
• Nhóm hỗ trợ cộng đồng: Các nhóm Gamblers Anonymous (GA) và tương đương tại Việt Nam tổ chức các buổi họp nhóm định kỳ, nơi những người có cùng hoàn cảnh chia sẻ và hỗ trợ nhau.
• Tư vấn tâm lý trực tuyến: Nhiều nền tảng tư vấn tâm lý trực tuyến uy tín tại Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn bí mật qua video call hoặc chat, thuận tiện cho những ai không muốn đến trực tiếp.

1j88 cam kết thực hiện hoạt động tiếp thị và quảng cáo một cách có đạo đức, không nhắm mục tiêu vào những đối tượng dễ bị tổn thương hoặc người chưa đủ tuổi. Chính sách quảng cáo của chúng tôi bao gồm các nguyên tắc sau:

• Không gửi thông tin khuyến mãi cho người chơi đang trong thời gian tự loại trừ hoặc đã yêu cầu ngừng nhận quảng cáo.
• Không sử dụng hình ảnh hoặc ngôn ngữ hướng đến người dưới 18 tuổi trong bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào.
• Không quảng cáo cờ bạc như một phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.
• Luôn kèm theo cảnh báo trách nhiệm và thông tin về độ tuổi tối thiểu trong mọi tài liệu quảng cáo.
• Không nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên dấu hiệu tổn thương tài chính hay tâm lý của người dùng.

Người chơi có quyền từ chối nhận mọi thông tin quảng cáo và khuyến mãi từ 1j88 bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ.